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在這個(gè)電商時(shí)代,“B2B”、“大數(shù)據(jù)”、“B2C”是大家耳熟能詳?shù)脑~語,很多人都在研究和摸索,從整個(gè)五金行業(yè)來看,也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),跟上這種變化。那么如何改變客戶的消費(fèi)習(xí)慣滿足客戶的消費(fèi)需求就成了電商的一個(gè)問題。
一:要聚焦客戶消費(fèi)集散地,建立品牌旗艦終端,擺脫外場糾纏。
之所以受糾纏,其實(shí)因?yàn)闆]有品牌落地的旗艦終端,之所以沒有落地的品牌旗艦終端是因?yàn)槲覀儧]有找到客戶消費(fèi)的集散地。
從2011年的下半年國內(nèi)消費(fèi)市場就發(fā)生了變化,以展會(huì)營銷FromEMKT.com.cn和品牌聯(lián)合為主的促銷形式導(dǎo)致客戶分流很嚴(yán)重?,F(xiàn)在去建材賣場的人少了,但為什么很多的代理商、經(jīng)銷商還有生意可做?這就要跟上這種形式的變化,參與到品牌聯(lián)盟當(dāng)中,參與到展會(huì)營銷當(dāng)中,參與到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中。跟上這個(gè)變化的經(jīng)銷商都沒有掉鏈子,但如果沒有跟上,你的業(yè)績可能就順勢(shì)而下。
未來如何來營造這種旗艦品牌終端加消費(fèi)集散概念的強(qiáng)勢(shì)市場地位?這恰恰是我們共同要完成的責(zé)任。如果品牌旗艦終端落地了,消費(fèi)集散功能落地了,就不會(huì)出現(xiàn)第二輪、第三輪成本疊加的這種情況進(jìn)入賣場。
每個(gè)時(shí)代都會(huì)變,賣場也已經(jīng)從品類細(xì)分上、功能上做了變化。在互聯(lián)網(wǎng)的世界上,我聽說,酒仙網(wǎng)光買酒已經(jīng)突破了20億,其實(shí)品類之戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)世界也會(huì)有變化。京東還是圍繞電器。我們能不能跟得上變化,能不能看清楚未來的世界,將會(huì)是你成功與否的先知。
二:要推動(dòng)品牌聯(lián)合的大格局,實(shí)現(xiàn)品牌集群發(fā)展,突圍這種競爭亂象。
把當(dāng)前國內(nèi)一線的行業(yè)領(lǐng)軍品牌聯(lián)合起來,形成品牌聯(lián)盟的大格局,實(shí)現(xiàn)集群品牌一起發(fā)展。目前在整個(gè)建材行業(yè),品牌亂象還是沒有杜絕,建材行業(yè)的品牌之路還很漫長,不解決品牌區(qū)隔,我們?cè)诋a(chǎn)品同質(zhì)化上就會(huì)流更多的血,從制造到銷售都會(huì)流血,也找不到品牌在銷售終端的議價(jià)能力。
領(lǐng)軍品牌集群發(fā)展是我們未來的方向。上百個(gè)建材品牌集群發(fā)展將會(huì)成為未來我們除了國家商標(biāo)、中國品牌、馳名商標(biāo)的認(rèn)證,將會(huì)是真正在老百姓心目當(dāng)中形成品牌區(qū)隔的分界點(diǎn)。
三:要試水線上營銷,回歸品牌平價(jià)經(jīng)營,解決平價(jià)綁架。
互聯(lián)網(wǎng)銷售是趨勢(shì),也是未來不可減少的一部分。在我看來,電子商務(wù)是市場,不是一個(gè)渠道。用市場的行為來看待電子商務(wù),將會(huì)形成一個(gè)線上的市場和一個(gè)線下的市場結(jié)合。建材家居行業(yè)不能避免O2O的市場,不能避免線下體驗(yàn),不能避免線下整個(gè)物流供應(yīng)鏈乃至于服務(wù)的根基。作為所有的制造品牌商,作為中間流通渠道商,我們要考慮試水,要去琢磨,要跟著時(shí)代的變化。
更重要是我們要回歸平價(jià)平民,讓老百姓知道品牌的同時(shí),提早回歸到親民的品牌感覺上來。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)帶給我們的信息對(duì)稱價(jià)格,而任何以區(qū)域代理制,或者區(qū)域不對(duì)稱信息所做的營銷包裝的高價(jià)已經(jīng)不復(fù)存在。價(jià)格回歸是我們作為區(qū)域代理商目前的一個(gè)重要的舉措,如果不回歸將來失去的可能是品牌的誠信。
四:規(guī)范行業(yè)的運(yùn)營大平臺(tái),持續(xù)品牌誠信經(jīng)營,重塑行業(yè)形象。
每個(gè)人都是媒體,現(xiàn)在微信擴(kuò)展速度很快,如果你不重視這種發(fā)展,那將會(huì)倒在人人的自媒體之下。客訴、質(zhì)量問題、服務(wù)問題、態(tài)度問題……由于整體產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)當(dāng)中的某個(gè)細(xì)節(jié)問題,可能你不經(jīng)意間覺得是正常的客戶的糾纏,但有可能成為重大的品牌事故。品牌的建設(shè)不是一蹴而就的,將來我們都要靠品牌吃飯。
我國未來的電商之路是越走越坦蕩的,相信通過這種規(guī)范的行業(yè)運(yùn)營模式,五金行業(yè)必定會(huì)迎來發(fā)展的春天。
復(fù)制成功
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